5月20日，支付宝发布了最新的社会责任报告，称15年来只为做一件事——建立信任机制。

此外，数据显示，支付宝最近两年的专利年申请量已经破万，超过亚马逊和脸书。其中，1/3申请的专利都与建立信任机制相关，主要集中在支付、区块链、隐私保护、数据安全等领域。

支付宝方面表示，自诞生起，就是为了解决交易信任问题而生。

资料显示，2003年，为了解决淘宝上陌生的买卖双方之间的信任问题，支付宝创立了“担保交易”的方式，对买家支付的资金进行托管，并在买家确认收货无误后支付给卖家，这使得网络交易成为可能，成为中国网络交易信任的最初起点，也奠定了支付宝成立的初心；2005年，支付宝推出“你敢付，我敢赔”，承诺如果账户被盗将进行全额赔付，电子支付开始流行。

进入2010年，支付宝又首创了“快捷支付”的方式，将用户的支付成功率从70%提升至95%。同一年，开始向小微企业和商家推出无抵押、无担保的纯信用贷款，一秒钟就可以到账。

随后2015年，芝麻信用成立；2016年开始，支付宝通过区块链技术实现公益善款、奶粉、大米等商品的全程溯源，确保没有假货，电子发票应用区块链后，还将票据造假成本提高到了“造不起假”的程度。

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