又是一年剁手节！你们的手和刀都准备好了么？

在各大商家和电商平台都在营造“买买买”氛围的同时，金融机构也在为这场消费盛宴加一把火。

一方面，银行作为资金流通的重要支持者，在支付系统方面积极备战。譬如广发银行提前数月就投入大量IT资源对核心系统进行优化和扩容，并对电子支付平台及金融交换等重要系统进行升级，为“双11”保驾护航；

另一方面，伴随着“买买买”的各种消费支付，“骗骗骗”的招数也层出不穷。银行也在加强了对客户的提醒，以及对支付行为的监控；

不过，近年的“双11”银行备战中，营销变得越来越重要，也就是说，银行的双11备战已经从幕后走向台前。毕竟经过不断的升级改造和实践、测试，银行支付系统宕机瘫痪的概率已经大大降低。

可以看到，银行在“双11”营销端的花样层出不穷，分产品来看，主要包括以下几类：

1、刷卡优惠：包括信用卡和储蓄卡，刷卡消费即享受多倍积分、打折、返现、满立减、送流量等活动；部分银行还针对信用卡客户推出调高临时额度、下调分期手续费的支持；

2、银行电商产品优惠：包括工行“融e购”、建行“善融商务”等银行系电商都推出优惠购物活动；还有银行在天猫、京东等电商平台开设的旗舰店也有购物优惠；

3、“双11”专属理财产品：不少银行都在“双11”前推出专属理财产品，高于平日的收益率，或者低于平日的申购手续费、申购门槛，颇具吸引力。

支付不能掉链子！

对银行支付系统来说，“双11”绝对是个巨大的考验！如果按照往年增幅计算，今年天猫“双11”交易额或将突破1500亿元，毫无疑问这是一个惊人的数据。

问题也随之产生，“双11”蜂拥而来的消费者造成网络“塞车”，让不少银行的网银系统都面临重大考验，尤其是在优惠时点集中的11月11日零点，一旦支付不畅，消费者就将与心仪的商品失之交臂。

对此，每年“双11”的前几个月，各家银行都要精心准备。记者从广发银行获悉，该行从今年8月开始，就联合支付宝、财付通等第三方支付机构进行了数轮生产环境压力测试，分析性能瓶颈，优化程序逻辑，调整参数配置。经过对系统资源进行扩容，系统性能显著提升40%。

该行数据中心相关负责人介绍，今年“双11”期间，预计来自各大电商的快捷支付交易峰值将达到1800-2000笔/秒，较去年增长约36%。该行还重新设计了“双11”交易性能监控及实时展示方案，实现对系统性能的全方位、多维度监控，确保线上支付交易的连续、可靠。

也有不少银行在将系统容量在去年的基础上进一步扩大，覆盖从开始购物到交易、访问收银台并到最终完成支付的整个流程。

安全也不能出问题！

除了要让消费者支付顺畅，银行还要让他们支付的放心，毕竟购物盛宴、消费集中，也为不法分子实施诈骗提供了可乘之机。

就记者调查的情况来看，银行在支付安全方面的备战，一方面是加强对客户的提醒（包括短信、电话、支付时的提醒等），另一方面是加强对支付环节的监控。

以网购付款不成功、产品质量有问题需要退款等为由的诈骗时有发生。对此，银行安全专家特别提醒，对于自称银行客服或商家客服打来的电话，要仔细核实对方身份，必要时应通过挂断电话、重新向官方机构电话号码拨打咨询的方式查验来电真实性，避免被不法分子使用“改号软件”拨打的诈骗电话误导，掉进“退款”骗局，造成不必要的损失。

此外，不少商家会通过绑定微信、注册会员、扫一扫等方式进行促销，但所谓的APP、二维码也可能是“钓鱼”网址。为避免上当受骗，应谨慎安装App和扫描软件二维码，尽量通过官方网站、大型知名应用市场安装App软件。此外，对于手机接收到的短信验证码信息，要仔细阅读内容，并且在任何情况下,不要将验证码信息泄漏给他人。

“双11”应该注意哪些支付环节的安全问题，我们准备了以下提示：

1、警惕退货电话，慎点退款链接；

2、商户的二维码别乱扫，不管线上线下，网购时请给手机和电脑安装杀毒软件，通过正规渠道下载软件App，谨慎通过二维码、链接等方式下载；

3、“赠送礼品”陷阱重重，天下没有免费的午餐；

4、通过正规渠道办理信用卡和提额，办理大额信用卡、信用卡提额不能轻信；

5、虚拟交易被拦截，验证码坚决不能提供；

6、不要将银行卡密码与在网上商户注册登录的密码、使用的支付密码设成同一个；

7、如果收到银行短信存在疑问，请及时拨打银行官方客服电话咨询。

刷卡优惠最集中

从银行“双11”营销的密度来看，最集中的莫过于刷卡优惠了，这不仅包括信用卡刷卡，也包括储蓄卡刷卡。不少银行都在近期推出了“双11”多倍积分、消费优惠、抽红包、送流量、打折返现、满立减等活动。

我们从一个双11银行活动盘点上截下了这张图，供您参考：

当然，表格中的消费优惠还是集中于满立减、红包、送流量等，还有不少银行推出多倍积分活动，譬如：

1、中信淘气卡：最高10倍积分，叠加“双11”期间的额外5倍积分活动，最高能达到逆天的15倍积分；

2、农业银行：“双11”享11倍积分；通过农行掌银App“附近”频道-“精品秒杀”专区领券报名，在11日当天，通过各类第三方快捷渠道使用农行信用卡消费，赠送11倍积分；

3、中国银行：11倍积分；11日之前在微信公号上报名，绑定并完成微信或支付宝快捷支付，且单笔消费满10元，每消费1元可获得11积分，每人最多2万分。

而且很多积分活动还能与生日多倍积分叠加参与，所以……天蝎座的运气真好！

部分银行还在近期调高部分信用卡客户的临时额度。除了收到提额短信的客户，其他没有收到信息提示的客户也可以通过官网、App和微信公号等途径快速申请提额。

不过，由于每个人的信用度不同，上调额度会存在较大的差异，具体提升的金额取决于平时的消费积累和征信记录。另外要注意的是，大多数银行信用卡临时额度并不享受分期付款的待遇，必须在到期还款日一次性还清，同时，临时额度也有期限，通常在1至3个月之间。

除了提升临时额度外，部分银行还了下调分期付款手续费。例如中信银行公告称，调整信用卡分期业务服务收费标准，其中1期费率从1.5%下调到1%；平安银行也公告称，将对信用卡部分分期产品提前结清业务剩余手续费收取规则进行调整。

银行也在玩转电商平台

如果不是所属银行的客户，或许你都不知道，原来还有几家银行建立了自己的电商平台。

银行做电商的主要目的是通过构筑一个功能平台，让银行拥有属于自己的交易场景，这个交易场景可以与手机移动端相接，那么客户信息、交易与支付数据、商户的流水，就都留存在银行自身体系内。而这个交易生态形成后，银行还要将其金融效应全方面渗透，比如对C端（消费者）可以推出零钱理财，对B端（商户）可以推出企业理财。

就“双11”的优惠活动来看，包括工行 “融e购”、建行“善融商务”在内的银行系电商纷纷加入购物狂欢季中，推出“双11”优惠活动。

譬如融e购就针对贵金属、手机家电、生活用品、服饰箱包、母婴玩具、企业采购等主要在售内容推出“鲸品节”活动，活动时间从11月8日到15日。

善融商务个人商城也推出“11.11善融精品聚”活动，活动于14日截止，通过幸运大转盘、扫码、微信游戏、购物等方式，都有机会获得不超过100元的电子券及其他礼品。此外建行“快贷”客户也有专享秒杀活动。

除自建电商平台外，也有银行在天猫、京东等电商平台建立自己的旗舰店。以浦发银行为例，该行就在2015年2月正式上线运营贵金属天猫旗舰店，京东旗舰店也随之上线，其中天猫旗舰店当年首次参加“双11促销”，当日销量就增加了47倍，以50克自主品牌投资金条销售为主。今年该行继续在天猫、京东旗舰店推出购金优惠活动：

“双11”专属理财哪家强？

“双11”除了剁手，还可以理财，为圣诞节和春节留子弹。不少银行都会在“双11期间”推出专属理财产品，高于平日的收益率，或者低于平日的申购手续费、申购门槛，都颇具吸引力。

以平安年银行为例，该行针对当月日均资产不足万元或者短信特邀的客户，只要通过相关活动页面购买稳盈产品2万元的，除了产品本身收益（7日年化收益4.26%）外，还可以额外获得7天11.11%年化的万里通积分。

我们节选了部分银行的海报，供您参考。需要注意的是，由于篇幅限制，我们只能节选少数几家银行。此外，也有部分银行并不针对理财产品推出“双11”活动，而是把主要的营销放在贵金属和信用卡方面。

工商银行：

南京银行：

渤海银行：

光大银行无锡分行：

广州农商行：

河北银行：

南粤银行：

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