网贷之家讯 10月26日上午，“2017香港金融科技周”举办的第四天，香港商务及经济发展局局长邱腾华、点融网创始人及CEO苏海德为为期两天的“人工智能(AI)在金融领域的未来”议题作开幕致辞。

点融网创始人及CEO苏海德

邱腾华称，投资和专业服务是香港的命脉，AI引进香港乃至国际金融市场，带来了不小挑战。然而“一带一路”、粤港澳大湾区倡议也为香港打开了不论是技术还是金融方面的机会。他表示期待未来更多的金融合作。

谈及人工智能，部分人觉得自己的工作将会被取代，而点融网创始人苏海德认为并非如此。“我们在全球有70亿人口，有很多工作机会提供给所有人。我们必须先行一步，就像硅谷过去通过互联网技术的发展，帮助所有人解决问题。很多人问到数据的隐私，哪些是非法的？哪些是合法的？谁拥有这些数据？谁负责数据安全？谁负责数据的准确性？大家不要被阿里巴巴、facebook吓坏，他们有很多的数据，但如果他们出了问题会有怎样的后果？我想有很多年轻创业人在思考未来数据存储、AI等问题，希望大家抓住之后的机会。”

蚂蚁金服国际事务部总裁道格拉斯-费根

值得一提的是，蚂蚁金服国际事业部总裁道格拉斯-费根(Douglas L. Feagin)在“蚂蚁金服的人工智能技术”主题演讲中提到，蚂蚁金服斥资亿元进行机器学习、创新等科技研究工作。他认为，人工智能的核心功能，可以让金融服务无缝发生、有效运作，这也是蚂蚁金服投资的方向，“比如机器学习、预测功能、自然语言处理、影像等，需要把这些放在一起，才能用创新的方法提供金融服务。”

道格拉斯-费根还在现场分享了AI改善金融服务的三个实例：

其一，车辆受损评估，原本数个小时的索赔过程，通过人工智能可以缩短至几分钟，保险公司也可以在短时间反应，根据需求为用户提供更好的产品和服务；

其二，智能助理，面对每秒亿万元的交易，如何服务用户、满足用户需求，唯一的办法就是AI，机器人服务。现在用户可以直接和我们的智慧助理对话。你可以预定食物、找电影、问淘宝或者天猫的产品什么时候送达家中等等；

其三，风险管理，我们用AI和深化学习处理问题，例如利用虚拟系统扫描交易，我们会分析有什么风险。如果真有风险，我们会进一步追踪，也会马上知道哪个账户被滥用，利用AI发现诈骗。目前，我们做到每100万只有1起个案有损失，这是我们如何利用AI，防止客户的损失。

“我们认为人工智能对客户是一种革新，不光是支付，还有其他更广泛的应用。”他总结道。

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