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近3000万元未到账 中付支付被400多商户举报

网络整理 2021-03-22 20:58

近日,来自全国各地的诸多商户纷纷向中国支付网反映,他们通过使用与中付支付科技有限公司有合作关系的百事付手刷后,钱款至今未到账。据他们不完全统计,未到账的金额已近3000万元。

受害商户400多人,金额近3000万元

小林来自广东深圳,作为中付支付的代理商,他也是此次组织诸多受害商户进行维权的负责人之一。他向中国支付网介绍了事情的发展经过。

这些商户都是使用佰事易(上海)电子商务有限公司旗下的百事付手机蓝牙刷卡头POS机进行相关交易。此前从未出现交易后钱款未到账的情况。从6月7日、8日开始,不少商户表示交易后的款项并未到账,就在大家担心之余,6月9日至14日期间,商户们又陆续收到了前期的款项。但从6月15日之后,未到账的情况再次出现,如今已过去了一周的时间,商户至今仍未收到交易款项。

(商户向中国支付网提供的交易截图)

“开始我们以为只是个别现象,后来随着受害商户越来越多,大家才觉得这其中肯定有问题。”小林表示,“我们第一时间与中付支付进行了沟通,但并无实质性的进展。于是在19日,我们组织了十几人的商户代表一同前往中付公司寻求解决,但一整天的时间里,除了填表登记外,并未见到相关负责人。

小林进一步介绍到“中付支付告诉我们说钱款已完成清算,并打入到另外的公司里,让我们不要着急耐心等待。当我们提出‘先行赔付’的方案时,中付支付又是各种推诿,这显然不是一副解决问题的态度。”

在与中付支付沟通未果后,包括小林等在内的诸多商户又分别以个人名义向中国人民银行深圳市中心支行和中国支付清算协会进行了实名举报。深圳人行也在收到举报材料后,以邮件的形式告知商户“现处于商户身份确认阶段,如商户身份且为实际交易商户,经核实清楚后,将要求中付公司将资金清算到位。公安机关已介入调查,我行将督促中付公司积极配合公安机关开展案件。”

小林向中国支付网表示“目前受害商户有400多人,累计涉及金额总数已近3000万元。”

(商户提交人行的举报信)

中付回应“与佰事易并无合作”

针对此事,中国支付网也联系到了中付支付的相关负责人。该负责人做出了三点回应,他表示,“针对众多商户反映的问题,我们感到很无辜。首先,我们与生产百事付手刷产品的佰事易(上海)电子商务有限公司并无任何业务合作与往来;其次,对于目前的困扰,中付公司已于近日向公安机关报案,并等待公安机关取证调查后给出判决;最后中付已对这件事做出了官方声明,并保留追究法律诉讼的权利”。

最新进展:深圳人行紧急约谈中付支付

成立于2007年的中付支付,目前拥有全国范围的互联网支付和银行卡收单两项业务许可,并将于下周迎来《支付业务许可证》的续展。

在此节点,出现大量商户资金未到账的情况,那么中付支付在此过程中又是否存在违规呢?

中国支付网随机采访了几位受害商户,他们直言选择百事付手刷就是为了套现。

《银行卡收单业务管理办法》中第六条第一款指出,对特约商户进行资质审核以及对收单业务进行交易监测、现场检查。第二十八条收单机构应当对特约商户进行资信状况审查、证照审核和现场调查,了解特约商户的经营背景、经营场所、经营范围、财务状况、资信状况,确保特约商户内部管理规范,经营状况良好。

专家表示,中付支付在明知以上条款的情况下,为提供虚假资料的商户开通了收单通道,已然存在违规。

同时根据《银行卡收单业务管理办法》第三十二条“收单机构应落实专人受理持卡人、特约商户的咨询和投诉并予以及时处理”,但从目前看中付支付显然未对该事件进行及时处理。

在中国支付网即将发稿时,又接到了小林打来的电话。他表示,深圳人行支付处在了解整个事件后,将在今天与受害商户代表一同前往中付支付,约谈相关负责人并做进一步的调查。

“不能及时到账”将会对涉事的收单公司的口碑产生极大的不利影响,同时也会让商户更难信任知名度不高的第三方支付机构,哪怕拥有支付牌照也屡出状况,导致整个收单行业雪上加霜。

对于此次事件的后续进展,中国支付网将持续关注。

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