人行营业管理部2017年6月13日作出行政处罚决定，邦付宝支付科技有限公司因“未按规定办理相关变更事项”，被罚款1万元。根据中国支付网的统计，这是邦付宝首次被公开处罚。

有着安邦保险背景的邦付宝在2014年7月10日获得央行颁发的支付牌照，开始全面拓展金融支付领域 业务，覆盖的行业包括保险、电商、电信、游戏、航旅、物流、钢铁、基金、证券等。

处罚公示里并未说明邦付宝到底因为违规变更了什么被罚，中国支付网查阅了邦付宝获得支付牌照以来的工商变更，仅有亮相变更记录，一是2015年7月变更公司名称，由原来的“北京帮付宝网络科技有限公司”变为“邦付宝支付科技有限公司”;二是2016年8月变更注册资本。由原来的1亿元变为现在的2亿元。

根据“二号令”第十四条的规定，支付机构变更下列事项之一的，应当在向公司登记机关申请变更登记前报中国人民银行同意：(一)变更公司名称、注册资本或组织形式;(二)变更主要出资人;(三)合并或分立;(四)调整业务类型或改变业务覆盖范围。

从央行的支付牌照公示信息来看，变更公司名称早在2015年12月就获得批准并拿到了新牌照，由此可以排除名称变更引起的处罚。所以更大可能性是由于变更了注册资本而没有事先获得人行的同意。

分析人士认为，由于安邦保险的金融从业背景，邦付宝对合规一向高度重视，也确实从未在支付业务上吃过罚单，此次却因为违规变更献出了宝贵的第一次行政处罚，实在惋惜。

根据邦付宝网站官方发布的数据，邦付宝去年交易类客户投诉事件20件，涉及交易占比0.000619%;处理服务类客户投诉事件7790件，处理完毕的客户投诉事件占比为100%;1个工作日以内处理完毕的投诉占比为99.52%;1至3个工作日(含)处理完毕的占比为0.48%。

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