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当当网俞渝：绝不浪费一场危机明年大家都重新

网络整理 2021-03-21 23:37

12月9日，2019第十八届中国企业领袖年会上，当当网董事长兼CEO俞渝发表主题演讲。俞渝表示，由于2019年经济下行压力加大，所以年初时自己在当当网喊了一个口号，叫“绝不浪费一场危机”。

“大的经济形势不太好，我们自己可以用长周期的思考去采取逆向的行动。结果2019年，成了当当加强用数据和智能带动发展的一年。”俞渝表示，“因为顾客的购买行为，他买什么、读什么，当当网长期都有积累，所以当当天然是一个大数据公司。”

俞渝表示，“经济有下行压力的时候，当当可以更心疼顾客的钱包，用技术手段帮助顾客找到性价比。”她补充称，“因此2019年当当网做到了销售、销量、利润的三增长。”

俞渝对其他媒体平台做出了点评称，“我觉得今天的顾客场景跟一两年前比非常的碎片化，头条上面的顾客行为各异，微博的读者是求真相、看文字、等更新。抖音的顾客图热闹，下一片瓜在哪儿、什么时候来。”

“而当当就是在钻研各种场景和场景下面的顾客表现，这个人焦虑吗？他是职场升迁受到了困扰，这个好像人好像在闲逛，也许对别人读什么有兴趣。”俞渝表示。

“基于对这些场景行为的统计分析，我们当当网去研发相应的技术产品。”俞渝称，“当当基于算法学习的搜索和推荐，系统性地学习顾客的行为和他的潜在意图，然后为这个顾客展示他可能相关，也许不相关、也许强相关、也许弱相关的各种陈列和可能，简化顾客在海量信息和海量商品中的选择过程。”

演讲的结尾，俞渝表示，“我们的起点是明年2020年。决胜2020年，我们大家都重新出发。”

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